Ecrit par David Castéra le Lundi 7 avril 2008 à 21:27
Voici un petit graph destiné à un public de néophytes et illustrant ce vers quoi nous allons essayer d’aller dans les prochaines années.
Il s’agit de montrer qu’à travers son navigateur on pourra surfer sur le web bien entendu (ce graph n’a pas vocation à expliciter ce que sera le www) mais aussi d’univers virtuel en univers virtuel. Notre avatar sera alors notre identité numérique et pourra nous suivre sur les pages web via des services types weblin.. mais en mieux.
Les univers virtuels seront alors complètement interopérables et on pourra les classer (on peut déjà en fait) en quatre catégories :
- Les univers généralistes. Second Life, Come In My World, There, Hipihi abriteront des communautés venues d’autres univers autour de thématiques bien précises, la musique dans VSide ou la rencontre amoureuse dans Come in My World par exemple. Ces univers constitueront la pierre angulaire de ce Métaverse en proposant des points de rencontre aux internautes lors d’événements tels que des concerts, des meeting, des salons, des ventes privées etc. Dans leur positionnement, on peut les comparer aux réseaux sociaux d’aujourd’hui, Facebook, Viadeo… agrémentés de fonctionnalités bien plus puissantes.
- les univers géographiques, souvent nommés par les anglos saxons Mirror World. Il s’agit des très fameux Google Earth, Microsoft Virtual Earth ou IGN. Nos avatars pourront s’y promener à la recherche d’infos géolocalisées. Les offices du tourisme du monde entier y seront représentés. Les voyagistes proposeront des catalogues virtuels consultables avec un conseiller. Je pourrai choisir ma chambre d’hôtel à New-York tout en m’assurant que son environnement corresponde à mes rêves.
- les univers virtuels propriétaires. On y retrouvera les univers de marques existant déjà comme Legoland ou BarbiesGirls mais aussi d’autre encore en gestation comme par exemple le serveur de l’agence Crédit Agricole de Marsanne dans le Drôme. On y trouvera les institutionnels, communes, gouvernements, ONU mais surtout les univers particuliers créés par tout un chacun… le blog se fera alors 3D le blogueur ne sera plus seulement écrivain, il sera designer, architecte… Opensim ou RealXtend compléteront alors les Wordpress, Dotclear ou autre SPIP…
- enfin les intranets ne seront pas en reste, il s ne le sont déjà pas en fait puisque les entreprises auront leur propres serveurs d’univers virtuels dans lequel il formeront leurs collaborateurs, ils travailleront, ils recruteront, ils exposeront… IBM utilisera les technos Second Life vendues aux grands comptes du monde entier alors que l’opensource tentera d’exister sur le marché des PME…
Et Stonfield InWorld dans tout ça… nous travaillons au quotidien pour faire en sorte que ce scénario devienne un jour réalité.
Ecrit par Pierre-Olivier Carles le Mardi 4 mars 2008 à 10:22
On évoque souvent, sur le blog de Stonfield InWorld, les usages des Mondes Virtuels pour les entreprises. Ce que je voudrais vous montrer aujourd’hui, très expérimental, va vous demander un réel effort de prospective
Un petit gars, Johnny Chung Lee, vient bricoler un système, sur la base notamment d’une manette de Console Wii, qui permet de redonner sur un écran plat (Ordinateur ou Plasma, par exemple) les sensations de la 3D “pour de vrai”.
C’est assez étonnant et… ludique, mais on peut essayer de voir un peu plus loin.
Jetez un oeil à la vidéo ci-dessous et je vous explique après
NB : Johnny cherche un job chez Nintendo, qu’il devrait trouver rapidement après cette démonstration. Toutefois, nous sommes déjà d’accord pour l’intégrer dans notre équipe, pour peu qu’il vienne s’installer en France
Plus sérieusement, imaginons le même principe, dans un Univers Virtuel de type Second Life, avec le rendu de Windlight… Vous disposez alors d’une véritable fenêtre sur ce Monde Virtuel, qui vous positionne physiquement par rapport à votre environnement virtuel.
Initiez une réunion de travail et vous vous retrouvez dans un vrai meeting, entre avatars, positionnés “autour de vous”. Pour peu que votre avatar vous ressemble un peu, on n’est pas loin du confort de la réalité…. Dans tous les cas, on approche largement des bénéfices que peut apporter l’excellent système de Cisco, TelePresence, avec quelques centaines de milliers d’euros de moins.
Allons un peu plus loin et reprenons l’exemple d’Aloft. Cette chaîne hôtelière a recréé dans Second Life, il y a quelques mois, un prototype de ses futurs hôtels, dans le but de le faire visiter à des résidents et de recueillir leur feedback avant d’en construire un premier exemplaire. Cette opération avait un intérêt véritable, à savoir économiser la bagatelle d’un bâtiment entier pour faire cette opération. Le rendu n’était pas similaire mais l’objectif globalement atteint. Imaginons que nous ayons mis à disposition d’Aloft, une salle équipée de ce système pour faire faire des visites à un échantillon représentatif de leur cible… Eh bien, voilà, nous y sommes : Du testing (et de la co-conception) presque aussi vrai que nature !
L’équipe Stonfield InWorld d’Oloron St Marie, en charge de la Production et de la Recherche, m’avait montré il y a quelques mois, comment piloter un avatar dans Second Life depuis une manette de console Wii (décidément pleine de ressources !), mais j’avais du mal à me projeter pour y trouver des applications concrètes pour nos clients (ce qui est un peu mon job, en fait :-)). Tout à coup, tout cela devient plus clair… et le champs de possibilités qui s’ouvre est immense (une nouvelle fois !). Difficile de toutes les imaginer ici, mais avec un peu de réflexion sur un cas spécifique et une bonne maîtrise de cette technologie, je pense que chaque entreprise peut y trouver un bénéfice quasi-immédiat.
Si un jour, vos informaticiens viennent vous voir en vous demandant une console Wii pour le bureau, c’est peut-être pour devenir le numéro 1 mondial de Tennis… mais peut-être pas
Ecrit par Pierre-Olivier Carles le Mercredi 13 février 2008 à 10:23
Mince, IBM vient de faire la pub que nous aurions aimé faire !
J’imagine que c’est suffisamment compréhensible, même pour ceux qui parleraient un anglais occitano-basco-béarnais, mais pour être sûr, le message en synthèse est : Arrêtez de parler de tout ce que votre entreprise pourrait faire dans les Mondes Virtuels et… faites-le !
C’est ce que nous nous sommes dit il y a un an environ… Depuis, nous avons pas mal exploré, monté quelques belles opérations, organisé quelques beaux événements et surtout, mis en place des solutions pour lesquelles nous parlons même de ROI avec nos clients.
Bien-sûr, nous avons suivi quelques pistes sans issues (ce qui nous permet d’éviter d’y amener nos clients ;-)), mais surtout, nous avons vraiment avancé sur nos deux axes de recherche favoris.
Le projet ITC (e-Learning) est en route et le projet Shopping Attitude (e-Commerce) est proche du bout du tunnel.
IBM est le leader de quasiment tous les marchés que la société adresse. C’est également un de nos clients, un de nos partenaires et parfois, un de nos fournisseurs. Nous y avons des dizaines d’amis (et à titre personnel, sans doute l’un de mes deux meilleurs) et pouvons nous honorer d’excellentes relations avec eux.
Mais au final, ce qui me fait le plus plaisir dans cette note, c’est simplement de relater la détermination avec laquelle le premier groupe IT au monde contribue à évangéliser un marché que nous sommes finalement peu à comprendre et à supporter.
Quand Stonfield InWorld dit que les Mondes Virtuels sont l’un des avenirs de l’Internet, je peux comprendre que certains ne nous croient pas sur parole… mais quand c’est IBM, normalement, l’histoire devrait parler pour eux !
Au passage, j’aimerai citer un jeune retraité des affaires, un certain Bill Gates, qui disait il y a quelques mois : ” Nous allons transporter la toile de la deuxième à la troisième dimension. Une dimension où vous pourrez marcher au travers de villes, de magasins…”
Ecrit par Pierre-Olivier Carles le Vendredi 11 janvier 2008 à 13:53
Si on regarde un peu l’actualité, avec notamment les Keynotes qui ont eu lieu au CES de Las Vegas, mais aussi quelques annonces récentes, on s’aperçoit que les discussions sur les Mondes Virtuels abordent de plus en plus le sujet sous l’angle des usages… et c’est tant mieux !
Lors de mon passage au Web3, j’ai eu l’occasion d’évangéliser encore un peu plus le marché - à ma très modeste mesure - et d’échanger avec pas mal de personnes que je respecte beaucoup pour leur vision de l’Internet. C’était utile, enrichissant et surtout très prometteur pour notre secteur.
J’ai également rencontré l’excellent Thierry Weber, de CulturePod pour une interview qui a porté sur les Mondes Virtuels et l’Internet bien sûr !
On a parlé des activités de Stonfield InWorld autour de Second Life, bien-sûr, mais aussi World of Warcraft… sous l’angle des usages pour les entreprises. Si le sujet vous intéresse, vous pouvez consulter cette interview ci-dessous ou directement chez CulturePod.
Ecrit par Pierre-Olivier Carles le Mercredi 19 décembre 2007 à 20:21
On lit pas mal de notes, notamment sur les blogs spécifiquement dédiés à Second Life, qui sont relativement critiques sur l’univers de Linden Lab, surtout depuis le départ de Cory Linden. Je partage les critiques de certaines, mais vraiment pas de toutes.
En préambule, je voudrais préciser que je suis ce que certains appellent un Plateformiste. Je ne connais pas l’origine de cette appellation, mais pour faire simple, c’est une personne ou une entreprise qui gagne sa vie en travaillant avec (ou dans) les Mondes Virtuels. Ne vous inquiétez pas, cela ne fait pas de moi quelqu’un d’infréquentable, mais il semblerait que cela sous-entende un certain parti pris, comme si j’étais aveuglément acquis à la cause. Je vais donc vous éclairer un peu sur ma position et mon “parti pris”.
Pour tous ceux qui douteraient de mon enthousiasme et de ma confiance dans la capacité des mondes virtuels à nous apporter une véritable valeur ajoutée, que ce soit pour nos usages privés ou au sein de nos entreprises, je tiens à confirmer que cet enthousiasme est intact !
Je ne dis pas cela, par simple principe de positivisme aveugle, mais plutôt par analyse pragmatique de l’ensemble des expérimentations ou des projets que nous avons mené et que nous continuons à mener dans Second Life (principalement en matière d’e-Commerce et d’e-Learning) mais aussi sur quelques autres mondes qui nous semblent intéressants.
Je vais même aborder le sujet des usages par un angle très business et chiffré, en 3 exemples :
1- e-Learning
Nous allons réaliser, en 2008, 30% des formations des 2400 salariés d’une grande entreprise, dans Second Life. Notre client poursuit 4 objectifs : réduire les émissions de CO2 liées aux déplacements à des fins de formation, réduire l’inconfort et le stress de collaborateurs peu habitués à voyager, réduire le coût des déplacements liés à la Formation et permettre aux collaborateurs de s’approprier les Mondes Virtuels pour les utiliser au mieux sur d’autres usages. Il atteindra ces 4 objectifs.
Puisqu’on parle de retour sur investissement, nous n’avons pas réussi à chiffrer les économies de CO2 que cela engendrera, mais nous savons que l’entreprise économisera entre 150 000 et 200 000 euros par an sur les déplacements.
2- e-Commerce
Il y a peu de comptes actifs dans Second Life, mais il y en a quand même 1 500 000 environ au niveau mondial. Cela commence à faire une belle “zone de chalandise” ! Si l’on ramène le tout au niveau français, les chiffres qui circulent parlent d’un peu moins de 100 000 résidents actifs. Je vais être plus prudent en avançant 50 000 résidents actifs, pour être sûr de ne pas “survendre”. Ces résidents ont en moyenne 34 ans et disposent - toujours en moyenne - de revenus les classant dans les CSP+. Ce n’est donc pas très excitant lorsque l’on compare ces chiffres au potentiel du e-Commerce sur le web, mais cela laisse quand même un marché-cible équivalent à une petite ville de province qui ne serait habitée que par des personnes à forts revenus. C’est surement assez pour investir dans un “magasin” lorsqu’on s’appelle Orange, Auchan ou LG…
Bien-sûr, ces 50 000 résidents ne vont pas se jeter sur vos produits juste parce qu’ils sont en vente. Vous allez devoir leur apporter quelque chose de plus, sur le prix, le niveau de service, la qualité de votre accueil… tout simplement pour qu’ils aient un intérêt à venir acheter chez vous, et non sur le Web ou ailleurs.
Au passage, pensez-vous qu’un magasin dans la vraie vie, qui soit difficile d’accès, qui vende des produits lambda à un prix courant et où l’accueil soit froid et peu qualitatif, puisse se développer ? Pas plus que dans Second Life.
3- e-Recrutement
La Marine Nationale a présenté ses métiers dans Second Life, pendant une escale qui a duré 5 jours. Il y a eu 1400 entretiens qualifiés (c’est à dire de personnes intéressées par les carrières possibles dans la Marine et ayant ouvert un dialogue avec l’un des recruteurs). C’est bien plus que le nombre de contacts qualifiés recueillis par cette même Marine Nationale lors du salon de l’éducation qui s’est tenu à Paris la semaine précédente. Le coût de l’ensemble de l’opération a lui été sans commune mesure, surtout si on intègre à chacun des dispositifs les équipes qui ont assuré une permanence… le salon dans la vraie vie ayant couté au final beaucoup plus cher.
Ramené à un coût du contact qualifié, l’opération de la Marine Nationale dans Second Life dispose sans aucun doute d’un bien meilleur Retour sur Investissement.
Bien sûr, mon approche est très tournée vers le business et les entreprises, pour deux raisons :
- C’est le métier de Stonfield InWorld, société que j’ai co-fondé avec David Castéra et ce sont nos activités qui nous amènent le plus d’informations à analyser (je serais très heureux que Linden Lab soit un peu plus communicant sur le sujet).
- Je crois sincèrement que ce sont les entreprises qui sont le mieux placées pour créer “massivement” de la valeur pour les résidents. Cela ne veut pas dire que je ne crois pas en l’initiative individuelle sur ce point, bien au contraire. Il est simplement évident que nous sommes sur une plateforme technologique où la maturité est en devenir donc qu’il faut de gros investissements (que ce soit du temps ou de l’argent) pour arriver à faire des applications à forte valeur ajoutée et qu’un individu ou un groupe de “bénévoles” ne peuvent que difficilement faire autant de sacrifices.
Je pense que si les entreprises produisent (ou encouragent, comme avec le concours du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne, qui a financé 3 idées innovantes et intéressantes) des projets utiles pour les résidents, l’activité du metavers augmentera rapidement d’elle-même, impulsant fortement dans la même mouvance, les projets à caractère non commerciaux.
Maintenant, et bien au-delà de Second Life, nous explorons aussi d’autres Mondes Virtuels, car je ne crois pas que nous ayons encore identifié la majeure partie de ce qu’il sera possible de faire dans ce domaine et à quel point cela devrait impacter notre vie personnelle comme professionnelle…
David et moi venons également de confier à un groupe d’étude, composé de 5 personnes, la mission d’expérimenter de nouvelles plateformes sous l’angle des usages pour les entreprises…
Le meilleur reste encore à venir et à inventer, avec une approche qui est le même que dans tous les secteurs innovants : Imaginer, se projeter, chercher du sens, expérimenter, mesurer, rendre réaliste et enfin… offrir à la communauté et au marché.
J’aurais sans doute du appeler cette note : Pourquoi est-ce que je crois en l’extraordinaire potentiel des Mondes Persistants ?
Allez, je vous laisse… J’ai une vente de Grands Crus du Bordelais à préparer. Elle aura lieu dans Second Life demain soir, en présence d’un oenologue pour expliquer l’histoire de ces vignobles, de ces vins et des Hommes qui les élèvent. Elle mettra à la disposition des résidents des grands vins à des tarifs préférentiels (c’est à dire à -40% environ). Cette vente - cette opération d’e-Commerce - est réservée aux collaborateurs d’une grande entreprise… et je suis sûr que ces acheteurs et passionnés de vins trouveront là un intérêt réel, direct et indiscutable à un monde virtuel comme Second Life
Ecrit par Pierre-Olivier Carles le Jeudi 15 novembre 2007 à 12:15
L’excellent InternetActu vient de terminer aujourd’hui une série passionnante, de 11 articles, intitulée “Demain, les Mondes Virtuels…“. C’est un travail de fond de Remi Sussan, que j’ai découvert à cette occasion. Les 11 parties de l’article, plus quelques autres articles également intéressants, sont disponibles en cliquant ici.
Le dossier est particulièrement fouillé et documenté, pour aller de la génèse vers la prospective, en passant par les usages. Je vous invite chaudement à y faire un saut si le sujet vous intéresse, car c’est sans doute le dossier le plus aboutit - du moins, en français - que j’ai lu sur le sujet.
On n’y parle pas forcément que de Second Life (ce qui le rend intéressant) ni du coté Actu Hype des Mondes Virtuels (ce qui le rend encore plus intéressant).
En parlant de virtuel qui se rapproche du réel, j’en profite pour vous donner un avant goût - ramené du blog des Lindens - de ce que sera Second Life, dans quelques semaines (?)… Il s’agit de l’intégration de la technologie WindLight, déjà disponible dans First Look donc sous peu sur la Main Grid.
On n’y parle pas forcément que de 