Nous avons organisé Mardi 13 Novembre, la première Vente Privée de produits HighTechs dans Second Life, avec le concours de Vente-du-Diable.com. J’en ai déjà longuement parlé ici ou là.

Nous avons décidé, David et moi, de partager avec le plus grand nombre (c’est à dire de rendre public :-)) les conclusions que nous avons retiré de cette nouvelle expérience d’e-Commerce dans les Mondes Virtuels.

La vente s’est déroulée une mardi, sur une amplitude de 6 heures, de 16:00 à 22:00. Une fois passée la vague des résidents qui étaient là à l’ouverture, nous avons connu une longue période de calme, de 16:45 à 19:00, avant que les visites reprennent à un rythme plus soutenu.

Tout d’abord, intéressons-nous à cet événement sur un plan général…

* Nous avons accueillis environ 150 résidents. C’est à la fois peu et beaucoup. Cela reste très honorable pour une initiative commerciale, en comparaison avec un événement habituel dans Second Life, mais peu par rapport aux plus de 300 inscrits lors de la phase amont.

C’est d’autant plus vrai que ceux qui sont venus n’étaient pas forcément ceux qui étaient inscrits ! Pour être honnête, nous ne nous expliquons pas vraiment ce delta…

–> Second Life n’est toujours pas un média de masse, ce que nous savions largement avant cette opération

* Sur l’ensemble des visiteurs, environ 30% étaient des Newbies, qui avaient créés leur avatar pour l’occasion, le jour même ou celui de leur inscription. Leur motivation était la curiosité, la chasse aux bonnes affaires et, tout simplement, d’avoir enfin une bonne raison d’essayer !

–> L’adoption par le plus grand nombre de Second Life passe sans doute par une meilleure performance à l’accueil, mais elle passe surtout par la conception d’implantations ou d’événements à forte valeur ajoutée.
Les internautes feront l’effort de franchir le didacticiel s’ils sont véritablement motivés par du contenu. Nous le savions déjà mais cette opération à tendance à le valider.

Maintenant, passons au chapitre plus spécifique du e-Commerce… C’est ici que se trouvent les points les plus importants de cette expérimentation.

* Vente-du-Diable.com a réalisé 15 ventes. C’est bien sûr très peu, surtout en comparaison de ce qu’ils font sur le web. Mais là n’est pas le plus important… Si l’on ramène cela au nombre de visiteurs, cela nous donne un taux de transformation de 10% ! Pour mémoire, il est environ de 1% dans le e-Commerce traditionnel. Il est simple de constater que nous sommes ici sur un taux de transformation (d’une visite en acte d’achat) 10 fois supérieur.

–> Les Mondes Virtuels et Second Life sont une sorte de chaînon manquant entre le commerce traditionnel (dans lequel un vendeur vous accueille, vous conseille, vous rassure…bref, fait du service !) et le e-Commerce sur le Web (où vous pouvez accueillir des clients de tous horizons, mais où les produits sont en libre-service).

Nous avons ici, non pas le meilleur des deux mondes (un avatar n’a pas la chaleur d’un “bon vendeur” et Second Life n’est pas une plateforme de masse comme le Web), mais une forme alternative, particulièrement efficace pour toutes les offres qui demandent un conseil, une assistance à la vente ou simplement, de rassurer le client.

Le staff de Vente-du-Diable.com était chaleureux, renseignait, discutait, conseillait, rassurait et assistait les résidents. Tout cela contribue bien sûr à améliorer la capacité d’un résident à passer à l’acte.

* Sur l’ensemble des ventes réalisées, seulement 15% environ ont été effectuées en Linden $ (ce qui ne représente qu’une seule vente !). C’est bien sûr, très peu…
Nous pensons qu’il est très difficile, psychologiquement, pour un résident de faire un transfert de 100 000 ou 200 000 L$. La valeur absolue est assez impressionnante et n’incite pas à se lancer.
Par ailleurs, on ne peut pas enlever une fausse idée liée à une faiblesse de sécurité.
Enfin, les nouveaux résidents ne peuvent pas disposer de forte sommes en L$. C’est une sorte de sécurité qui vise à éviter qu’un Newbie soit victime d’une arnaque. En gros, allez acquérir de l’expérience avant de casser votre tirelire

–> Rien de grave dans ces chiffres, car l’achat en L$ est vraiment très nouveau. C’est d’ailleurs dommage, car j’ai, à titre personnel, réalisé un achat (qui n’est pas comptabilisé dans ces stats) en L$ et c’était bien plus flexible que via le Web.

On peut aisément comparer l’utilisation des L$ à celle de Paypal, en plus simple. On fait clic droit sur le vendeur, choisit l’option “Payer”, on indique la somme est c’est fait. Le vendeur est crédité instantanément. Simple et sans danger

Pour conclure, il est clair que cette opération était pour nous expérimentale. Les chiffres que nous donnons ne peuvent pas être utilisés à des fins statistiques, car les échantillons sont relativement peu représentatifs.

Toutefois, les grandes lignes qu’ils indiquent confortent notre conviction que le e-Commerce tient là une plate-forme au potentiel exceptionnel et que des usages à forte valeur ajoutée ont un impact déterminant sur la croissance du Metavers.

Nous allons continuer à investir sur le secteur, continuer à apprendre, mais également lancer quelques projets moins expérimentaux en tout début d’année prochaine.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez davantage de détails sur des points spécifiques. Nous ne publions ici que les grandes lignes de nos conclusions.

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Nous organisons aujourd’hui, Mardi 13 Novembre, la première Vente Privée de matériel HighTech dans Second Life (dans le cadre de notre offre ShoppingAttitude).

C’est une bonne occasion de réunir une partie de l’équipe Stonfield IW pour une petite photo de famille…

Toulouse, le 08 novembre 2007

Résidents de Second Life !

Soyez prêts à foncer sur l’île Shopping Attitude le 13 novembre prochain pour la 1ère vente privée High Tech dans Second Life, orchestrée par le site Vente-du-diable.com et les experts des Mondes Virtuels, Stonfield InWorld.

Une première mondiale !

Vente-du-diable.com et Stonfield InWorld s’unissent pour proposer aux résidents de Second Life la première vente privée de produits high-tech. Celle-ci se tiendra le Mardi 13 novembre 2007 avec une sélection de 15 produits spécialement sélectionnés pour les résidents des Mondes Virtuels : casques Wifi, lecteurs MP3, configurations PC sur vitaminées, écrans plats, GPS… à des prix hallucinants, soit jusqu’à 60% de remise par rapport aux prix publics !

Pourquoi une telle diablerie ?
Ce partenariat, au-delà de ventes très attractives pour les résidents, doit permettre de recréer le lien entre le vendeur et l’acheteur qu’Internet tend à déliter. Comme dans un point de vente réel, Second Life permet aux acheteurs de rencontrer les vendeurs et de leur poser toutes leurs questions ; ce que le site traditionnel d’e-commerce n’est pas en
mesure d’apporter.

La 1ère vente privée High Tech organisée dans Second Life est signée Vente-du-diable.com et Stonfield InWorld

Second Life est en effet une plateforme idéale pour réaliser des ventes de produits complexes, qui demandent l’assistance de conseillers ou de vendeurs. En d’autres termes, c’est une sorte de chaînon manquant entre le point de vente réel que l’on peut trouver au coin de la rue et le site de e-Commerce sur le Web traditionnel, qui est naturellement limité sur le plan des échanges.

La première entité de ce partenariat, Vente-du-diable.com a réussi avec succès à s’implanter dans le paysage chargé des ventes privées et organise régulièrement des ventes de produits high-tech très prisés sur le marché. Cette communauté atteint aujourd’hui 120 000 membres. Pour Vente-du-diable.com, cette vente privée dans Second Life est une opportunité unique d’obtenir des commentaires en temps réels de ses clients afin d’améliorer sans cesse la qualité de ses services.

Pour Shopping Attitude, l’entité de l’écosystème de Stonfield InWorld spécialisée dans la conception et l’organisation de ventes événementielles dans Second Life, cette vente privée du 13 novembre 2007 est une nouvelle occasion d’illustrer les capacités commerciales des Mondes Virtuels au service des entreprises et des consommateurs.
C’est aussi pour les experts de Stonfield InWorld une excellente opportunité de poursuivre leurs travaux exploratoires sur les applications ecommerce de Second Life .

Pour participer à cette 1ère vente privée High Tech dans Second Life : Pour s’inscrire à cette vente privée, il suffit de disposer d’un compte Second Life (ou d’en créer un gratuitement : www.secondlife.com) et de s’inscrire ensuite sur le site de Shopping Attitude : www.shoppingattitude.com.

Le nombre d’invités étant limité, les premiers inscrits pourront accéder à l’île le jour de la vente. Les équipes de Shopping Attitude et de Vente-du-diable.com accueilleront les résidents sur place et répondront en direct à toutes leurs questions.

Les ventes se feront en Linden$ (la monnaie locale de Second Life) ou directement sur le site web de Vente-du-diable.com par carte bancaire pour ceux qui préféreraient.

D’autres ventes privées sont déjà programmées dans les semaines et les mois à venir.
Vous en serez informé via le site de Shopping Attitude.

A propos de PCkado SA : Créée en 2002, la société PCkado SA a réalisé en juin 2007 une levée de fonds de 1,2 M€ auprès d’OTC Asset Management. Cette société basée à Toulouse est propriétaire des marques Ckado.fr et Vente-du-diable.com
http://www.vente-du-diable.com est spécialisé dans les ventes privées de produits high-tech. Ce site qui enregistre aujourd’hui une communauté de plus de 100 000 personnes propose des produits soldés de 30% à 60% provenant directement des constructeurs.
http://www.ckado.fr est un site de e-commerce spécialisé dans la vente de produits high-tech de second choix au plus bas prix. Ckado.fr propose essentiellement des produits de grandes marques grâce à des accords constructeurs mis en place pour leur déstockage, fin de série, matériel d’exposition…

A propos de Stonfield InWorld : Cette entreprise créée à Oloron Sainte-Marie (Pyrénées Atlantiques), également implantée à Neuilly sur Seine et à Toulouse, est devenue en peu de temps un acteur de référence dans les Mondes Virtuels (Second Life, there.com, Kaneva, Multiverse …). Elle propose aux entreprises de toute taille et tous secteurs, des solutions globales d’intégration d’Internet et des Mondes Virtuels dans leur stratégie de développement.

Entité à part entière de l’écosystème de Stonfield InWorld, Shopping Attitude est spécialisée dans la conception et l’organisation de ventes événementielles dans Second Life. Accréditée Full Services Solutions Provider par Linden Lab, Stonfield InWorld concentre également une partie de ses efforts de recherche sur la vente en ligne (e-commerce) et sur la formation (e-learning), afin d’en faire deux pôles de croissance à forte valeur ajoutée pour ses clients sur les Mondes Virtuels.

Contacts presse :

CKADO -Oxygène
Xavière Guerlay
01 41 11 35 76
xguerlay@oxygen-rp.com
Priscilia Fartoukh
01 41 11 37 86
priscilia@oxygen-rp.com

Stonfield InWorld -Florence Gillier Communication
Virginie Heuzé
01 41 18 85 55
virginieh@fgcom.fr

Vente-du-Diable.com et Shopping Attitude vont unir leurs compétences pour organiser la première Vente Privée de produits informatiques dans Second Life.

Vente-du-Diable.com est le premier site de vente privée de produits HighTech en France. La société compte aujourd’hui des dizaines de milliers de membres, qui sont dans leur très grande majorité, des consommateurs - très avertis - de produits technologiques. L’équipe de Vente-du-Diable.com dispose d’une expérience et d’un savoir-faire unique sur ce marché.

Shopping Attitude est une entité de l’écosystème de Stonfield InWorld, spécialisée dans la conception et l’organisation de ventes évènementielles dans Second Life. Après une première vente privée réalisée sur le thème du nautisme avec Boatiful.com, l’équipe de Shopping Attitude continue son travail exploratoire autour de l’e-Commerce et des Mondes Virtuels.

Stéphane Contrepois, fondateur de Vente-du-Diable explique : “Ce partenariat nous semble très naturel, car les deux sociétés sont vraiment complémentaires et nous avons chacun beaucoup à apprendre de l’autre.”

D’une part, Second Life est totalement adapté aux échanges entre vendeurs et acheteurs, en B2B comme en B2C ; C’est une plateforme idéale pour réaliser des ventes de produits complexes, qui demandent donc l’assistance de conseillers ou de vendeurs. En d’autres termes, c’est une sorte de chainon manquant entre le point de vente réel que l’on peut trouver au coin de la rue et le site de e-Commerce sur le Web traditionnel, qui est naturellement limité sur le plan des échanges.

D’autre part, pour un e-Commerçant comme Vente-du-Diable.com, qui a adopté dès sa création, une démarche Qualité pro-active, c’est une occasion unique de se rapprocher ses clients et de recueillir auprès d’eux des commentaires ou des remarques essentielles à l’amélioration de leurs services. On se rapproche ici, d’une véritable expérience de “Testing”.

Plus concrètement, cette vente aura lieu le Mardi 13 Novembre, exclusivement dans Second Life. Vous pourrez y trouver une sélection de 15 produits, spécialement sélectionnés pour répondre aux besoins des résidents (petits périphériques jusqu’à configuration PC complète et vitaminée) à des prix défiants toute concurrence.

Pour vous inscrire, vous devez bien évidemment disposer d’un compte Second Life (ou en créer un pour l’occasion) et vous inscrire sur le site de Shopping Attitude, via un formulaire prévu à cet effet.

Les participants retenus (le nombre d’invités est volontairement limité) sur un principe simple “Premiers Inscrits, Premiers Invités” seront informés quelques temps avant la vente, de leur invitation avec heure et lieu de l’événement. Sur place, vous retrouverez une partie de l’équipe de Stonfield InWorld, ainsi, bien sûr, que de celle de Vente-du-Diable.com avec laquelle vous pourrez librement dialoguer.

Les ventes se feront en Linden$, mais pourront également se terminer sur le Web, pour ceux qui préfèreraient payer par Carte Bancaire ou qui ne disposeraient pas de suffisamment de Linden Dollars sur leur compte.

Je ne crois pas très utile de le préciser, mais au cas où : Les produits qui seront ensuite expédiés aux acheteurs sont bien des produits réels, neufs et qui bénéficieront de la même garantie et de la même législation que si vous les aviez acheté directement sur le site de Vente-du-Diable.com